【苏宁】苏宁正在让购物变得越来越有趣

    苏宁正在让购物变得越来越有趣

苏宁正在让购物变得越来越有趣联商专栏：过去对苏宁一直停留在家电零售商的印象上，苏宁与家电仿佛是一个不可分割的整体。

直到去年，有朋友从线上苏宁易购购买了日用品，才知苏宁已不仅仅局限在家电品类上，早拓展出了一个更广阔的边界。

去年双11前在苏宁线上购买过一部手机，苏宁的双11活动在11月1日就开始启动，抢得了时间上的先机，补贴也多，这是促成购买的主要原因。

这次随联商网走进苏宁，再次刷新了对苏宁的认识，苏宁在数字化、智能化的助力之下，展现出了零售的独有魅力。

参观苏宁的店铺，不管是大店、小店，还是专业店，发现了许多有趣好玩的设备、设计与细节，这让购买变得不再那么单一和单调。

购物本不是一件严肃的事，大多消费者把购物当成休闲娱乐的一种方式，在购买商品之余，能体验到更加有趣的购买过程，看到有意思的和精过巧思的设计，这会激发消费者的逛店乐趣，诞长在店内的逗留时间。

红孩子店内色彩明快、跳跃，用了大量的红、黄等鲜艳的颜色，适合儿童活泼的个性。

经营品类的取名也显得童趣十足，贴合孩子的特性，比如童车区域叫“童车总动员”，婴儿用品区域叫“筑梦小镇”。

苏宁小店的入口，放了一个叫“小biu”的机器人，这款机器人可以根据顾客的点餐需求制作出各种不同的饮料，有咖啡、红茶、雪碧、可乐等，透过透明的操作间，顾客可以全程看到“小biu”的制作过程，机器人呆萌可爱，动作协调，不一会儿就制作出一杯饮料。

机器人增添了不少乐趣，许多人不是为了喝一杯饮料，而是为了看机器人制作一杯饮料，像看一个微型表演，看完制作，拿到手里的饮料倒不那么重要了。

苏宁易购里有一款售货机器人，里面装了几种饮料，机器人在卖场任意行驶，有需求的顾客往附近一站，它就会自动识别靠近，顾客可轻松买到一瓶饮料。

苏宁极物的商品也极为打动人，那些漂亮的杯盘、生活用品让人看了又看，苏宁极物把极简美学发挥到淋漓尽致，货区布置使用了大量的留白，商品陈列也尽现美感，这让顾客逛店能更加随意和随性。

边购物边发现有意思的商品、设备、设计，这都能提升购物的附加值，附加值决定了顾客逗留时间的长短、购物的频率、客单价和人数，当然继而影响的是业绩。

走马观花地看完苏宁，有点意犹未尽，因为可能还有许多有趣的购物细节未被发现，那就留给下一次吧。