【苏宁】苏宁再怼京东：京东思维落后 离市场第一还差得远

    苏宁再怼京东：京东思维落后 离市场第一还差得远

3月10日，在awe2018中国新零售领袖峰会上，苏宁零售集团副总裁范志军以“智慧零售占据未来”为主题发表了演讲，强调了苏宁家电“运费不涨价”与苏宁推出的“46项承诺”。

演讲中，范志军强调了苏宁的物流基础运费保持5元不涨价，并介绍了苏宁的“30365”计划，即用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现质量问题，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

范志军认为，互联网或实体店不是区分渠道优劣的标准，服务于消费者的需求，才是零售商的根本使命。苏宁推出的“46项承诺”服务是将线上线下o2o服务整合到整体承诺中，是与时俱进的、保护用户权益的做法。

这似乎让人联想到其竞争对手京东在awe展台上推出的“36项承诺”主题展示。

在2018年的awe上，京东带来的是两大模块、八个区域的场景体验，以家电、家居为主，涵盖厨卫、3c、影音娱乐、vr游戏、冰洗等多品类产品，均围绕“36项承诺，一心只为你”主题展示。

界面新闻记者注意到，在京东分发的宣传册中，一份工信部赛迪研究院《2017年中国家电网购分析报告》称，京东家电占全国家电市场份额的60%，京东因而自称“中国最大的家电零售渠道”。

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